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金宜物業:創新發展模式 打造特色服務品牌

來源: 作者:金宜物業 易群林 日期:2023-02-01

舊歲已展千重錦,新年再進百尺桿。2023年伊始,集團所屬湖南湘投金宜物業管理有限公司(以下簡稱“金宜物業”)全面總結梳理過去一年工作,動員全體員工拿出更大拼勁、跑出更快速度、干出更高效率,持之以恒做好項目發展、黨建融合、服務提升等各項工作,持續創新工作方法,破局思變謀發展,打造特色服務品牌。

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赴寧夏市場考察原材料貨源

打造“五星”品牌,推進黨建業務深度融合。對標星級標準,創“五星”項目。積極參與物業行業評優創先考核,對標省物協星級物業服務項目186條考評細則要求,通過5個月的貫標,整改提升了137個方面,打造出叫得響、立得住、過得硬的品牌。集團綜合辦公樓項目獲評“湖南省五星物業服務項目”,辦公和居住環境持續改善,公司物業服務質量及內部管理不斷提升。“黨員示范崗”釋放服務大能量。在湘投天然氣等項目開展“黨員先鋒示范崗”創建活動,細化創建標準,堅持好中選好、優中選優,把帶頭服務群眾的黨員評選出來;“示范崗”黨員帶動項目員工立目標、列任務,立足崗位創先爭優。項目食堂根據時令天氣和業主建議,不斷開發新菜品,如早餐自制手工水餃、燕麥粥、擂茶、防暑涼茶等,滿足廣大業主的需求,提升服務滿意度,充分展現黨建引領項目優質服務工作成效。

創新方式方法,提升物業服務水平。探索數字化手段,提高服務效率。引進優美物管APP等服務軟件,利用工程設備設施電子巡檢、秩序消防電子巡更、報事報修客服派單回訪等智慧物業服務功能,提高物業服務效率。組織全員進行操作培訓,制定獎勵機制,以數據驅動管理效率提升,有力推進公司向智慧物業轉型。提升服務水平,營造良好生活環境。在職工食堂推出便民小炒、春節預制菜品、面點外賣,引進卿甜西點、達漫電商等商戶,滿足業主多元需求;加強安全生產管理,將“責任到人、管理有序、監督到位”要求落地落實,提供優質后勤保障。全力配合集團“寧電入湘”項目需求。項目建設初期,公司支委班子迅速開展對接,率隊遠赴寧夏進行實地考察,啟動團隊搭建等籌備工作;派遣專業廚師隊伍前往寧夏紅寺堡區,在尊重當地民族風俗基礎上,探索兼顧兩地口味的菜肴,為異地辦公的員工帶去家鄉溫暖。

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支援中海社區開展核酸檢測

志愿防疫走在前,為民服務顯擔當。深化“學雷鋒”志愿服務活動,疫情防控期間,4次派遣志愿者化身“大白”支援社區疫情防控工作。常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動,想業主之所想,急業主之所急,磨菜刀、理頭發、洗地毯、修家電……從小事做起、從點滴做起,全力以赴為業主打造優美居家辦公生活環境,切實將“思民憂,解民憂”落實到平時服務工作中。堅守“防疫安全線”,持續做好疫情防控工作,派遣黨員突擊隊長期堅守在防疫一線,真正發揮出黨員先鋒模范作用,做到“黨員在哪里,黨旗就在哪里”。

新的一年,金宜物業將持續堅持改革發展理念,全面落實集團第四次黨代會精神,在“穩”大局的基礎上“謀”發展,把為業主提供更優質的貼心服務作為奮斗目標;永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風,踔厲奮發,勇毅前行,奮力譜寫公司高質量發展新篇章。